VEELGESTELDE VRAGEN

Binnen Nederland is de levertijd 1-2 werkdagen. Naar België en Duitsland reken je op 3-5 werkdagen. Voor overige EU-landen varieert dit van 3-5 werkdagen (West-Europa, Scandinavië) tot 5-8 werkdagen (Zuid- en Oost-Europa), afhankelijk van de bestemming.

De kosten hangen af van je land. Nederland: €7,99 (gratis vanaf €150). België/Duitsland: €14,99 (gratis vanaf €150). Overige EU-landen: €14,99–€19,99 afhankelijk van de zone, gratis vanaf €250 of €300. Het exacte tarief zie je bij het afrekenen.

We verzenden uitsluitend via GLS, vanaf ons fulfilmentcenter in Geesteren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace code per e-mail.

Ja, je kunt tijdens het afrekenen kiezen voor ophalen bij ons fulfilmentcenter in Geesteren in plaats van verzending.

Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te melden. Na deze termijn kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Log in op je account, selecteer de bestelling en meld de artikelen aan die je wilt retourneren. Stuur je pakket pas op nadat je de goedkeuring en verdere instructies hebt ontvangen.

Ongebruikt, in originele verpakking en zonder gebruikssporen. Voor motorbagage betekent dit: niet gemonteerd geweest en vrij van modder, stof, vet of krassen.

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bij artikelen boven €75 raden we een traceerbare verzendservice aan.

Ja, sale-artikelen vallen onder hetzelfde retourbeleid van 30 dagen als regulier geprijsde producten.

Cadeaubonnen en producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn uitgesloten van retour.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze via je account annuleren. Is de bestelling al onderweg, dan kun je 'm bij ontvangst alsnog retourneren.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een e-mail met de goedkeuring. Het bedrag wordt automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

We leveren in Nederland, België, Duitsland en een groot deel van de EU. Staat jouw land er niet bij? Mail ons op adv@enduristan.nl, dan bekijken we de mogelijkheden.

Binnen de EU betaal je geen extra invoerrechten. Buiten de EU ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen.

Voor onze dealers gelden mogelijk afwijkende verzendvoorwaarden. Neem voor meer informatie contact op met je accountmanager.

Log in op je account op onze website om de status van je bestelling te bekijken. Je kunt de status ook opvragen via de chatfunctie op de website: klik op "Mijn bestelling volgen" en vul je ordernummer en e-mailadres in.

We gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, te verzenden en je klantenservice te bieden. Lees ons volledige privacybeleid voor alle details over verzameling, gebruik en jouw rechten.

Voor vragen over je gegevens of om gebruik te maken van je rechten (inzage, correctie, verwijdering) mail je naar adv@enduristan.nl.

Ja! Ons Enduristan Basecamp in Geesteren is meer dan een showroom.

Ja, alle Enduristan producten zijn 100% waterdicht, stofdicht, modderbestendig én sneeuwbestendig, zonder dat je een aparte regenhoes of binnentas nodig hebt. Dit is geen marketingverhaal: onze producten zijn getest onder de zwaarste omstandigheden wereldwijd.

De nieuwste producten zijn gemaakt van Enduristan's Advanced 3-Layer Fabric: een PVC-vrij, slijtvast en lichtgewicht materiaal dat speciaal is ontwikkeld voor motorrijden. Robuust genoeg voor off-road, licht genoeg voor lange reizen.

Spoel de tas na gebruik af met lauw water. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen. Laat hem drogen voordat je hem opbergt. De ritsen kun je behandelen met onze zipper lube om ze soepel te houden. Meer onderhoudstips? Vraag het ons gerust!

Op alle Enduristan producten zit standaard 5 jaar garantie. Wij staan achter elk product dat we maken. De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Schade door normaal gebruik of crashes valt buiten de garantie.

Neem contact met ons op via de chat of e-mail met je ordernummer.

Ja, dat regel je eenvoudig zelf via je account op onze website. Log in, ga naar je bestelling en meld het artikel aan als retour om te ruilen.

Dat hangt af van het product. De Hailstorm-serie is rackless en bevestigt direct op de motor. De Monsoon Evo-serie is ontworpen voor motoren mét bagagerek (16 of 18 mm buizen). Twijfel je? Vraag het ons!

Absoluut. Veel producten hebben Enduristan Standard Interfaces of een Attachment Pad waarop je Sidekick add-on tassen kunt monteren. Zo pas je het volume aan op jouw reis, van een dagrit tot een meerdaags avontuur.

Dan is de Hailstorm-serie jouw beste keuze. De Hailstorm 35 (35L) en Hailstorm 50 (50L) monteren direct op het achterzitje van vrijwel elke avontuur- of reisenduro zonder rack of permanente aanpassingen aan je motor. De Blizzard 2-modellen behoren ook tot de mogelijkheden.

De Tornado is een veelzijdige duffeltas die je met ROK-straps op de motor bevestigt zonder bagagerek. De Monsoon EVO 2 is een pannier specifiek voor motoren met bagagerek. Beide zijn 100% waterdicht, maar voor verschillende rijdersprofielen.

De Hailstorm 35 is een rackless systeem, je hebt dus géén bagagerek nodig. Het Structural Center Piece (een stijf polypropyleenplaat) zit tussen de twee tassen op de achterkant en verdeelt het gewicht. Bevestiging gaat via onderste straps en Camlock-achterbevestigingen. Optioneel kun je het Anchor Point for Hailstorm aanschaffen voor nog snellere montage.

De Hailstorm 35 is ontworpen voor smalle reisenduro's en dual sport motoren zónder bagagerek. Heb je twijfels over compatibiliteit met jouw specifieke motor? Stuur ons je motortype en -jaar, dan kijken we het voor je na!