Populair
Populair
Past je tas toch niet bij je motor of je plannen? Je hebt 30 dagen om te retourneren of te ruilen. Je regelt het eenvoudig via je eigen account.
De route terug
Log in op je account, kies je bestelling en meld een retour of ruiling aan.
We bekijken je aanvraag en laten je per mail weten hoe je verder gaat.
Verpak het product goed, in de originele of een vergelijkbare verpakking, zodat het onbeschadigd aankomt. Stuur het naar ons basecamp.
Uiterlijk 14 dagen na je aanmelding heb je je geld terug. We mogen wachten tot je retour binnen is. Bij een ruiling sturen we je een nieuw product en werken we de factuur automatisch bij.
Goed om te weten
30 dagen
Aanmelden via je account, binnen 30 dagen na ontvangst. Liever niet via je account? Gebruik dan het herroepingsformulier.
Binnen 14 dagen
Uiterlijk 14 dagen na je aanmelding, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten tot je retourpakket binnen is.
Via je account
Na goedkeuring verwerken we je ruiling. Is het nieuwe product goedkoper of duurder? Dan werken we de factuur automatisch bij.
Ongebruikt
Niet gemonteerd, zonder gebruikssporen en goed verpakt, in de originele of een vergelijkbare verpakking.
Voor jou
Retourneer je je volledige bestelling, dan betalen we de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. Is je product defect of verkeerd geleverd? Dan zijn de retourkosten voor ons.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen en maatwerk kun je niet retourneren.
Check eerst
Bekijk de veelgestelde vragen over pasvorm en montage, of plan een bike fitment in ons basecamp. Vaak is er een oplossing zonder te retourneren.
Het volledige beleid
Lees het volledige retour- en terugbetalingsbeleid of vul het herroepingsformulier in.
Log in, kies je bestelling en meld je retour of ruiling aan. Je ziet direct hoe je verder gaat.
