WIE GEHEN WIR MIT RÜCKSENDUNGEN UM?
RÜCKGABERICHTLINIEN
Enduristan NLD • Kundenservice & Rücksendungen
Rückgabefrist: Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Senden Sie Ihr Paket nicht direkt ein, sondern folgen Sie diesem Schritt-für-Schritt-Plan genau über unsere Website:
Bedingungen für die Rücksendung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Wichtig für Motorradgepäck: Für alle unsere Taschen und Gepäcksysteme bedeutet dies, dass die Produkte nicht montiert gewesen sein dürfen und völlig frei von Gebrauchsspuren (wie Schlamm, Staub, Fett oder Kratzern) sein müssen.
Ausnahmen (Nicht rückgabefähig)
Die folgenden Artikel können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden:
- Geschenkgutscheine
- Spezialanfertigungen oder personalisierte Produkte
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rücksendung bearbeitet und der Betrag automatisch über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Versand Ihrer Rücksendung
Nach der endgültigen Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage in Ihrem Online-Konto können Sie das Produkt sicher verpackt an unsere zentrale Adresse senden:
Lutkeberg 61
7678 AJ Geesteren
Niederlande
Kosten: Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen vollständig zu Ihren Lasten. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Risiko: Sie sind selbst für die Rücksendung an unsere Adresse verantwortlich. Bei der Rücksendung empfehlen wir dringend, einen verfolgbaren Versanddienst (wie Sendungsverfolgung) oder eine versicherte Sendung zu verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
